Política de privacidad

Versión del 27 de octubre de 2026

Borrador para revisión legal. Debe revisarlo un abogado, en particular frente a la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de Panamá y su reglamento.

Aquí explicamos qué datos personales trata CONEWA, para qué y qué derechos tienes. CONEWA es operada por [razón social del operador], en la República de Panamá.

1. Datos de los dueños y su equipo

• Qué datos: nombre, correo, teléfono, nombre y datos legales del negocio (como RUC), y el registro de uso de la cuenta (inicios de sesión, cambios importantes).
• Para qué: crear y proteger tu cuenta, darte el servicio, ayudarte cuando nos lo pides, cobrarte el plan y avisarte de cosas importantes (por ejemplo, que tu plan está por vencer).
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

2. Datos de los clientes de tu negocio

Cuando tus clientes compran en tu tienda o tú los registras (nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, compras), esos datos son de tu negocio. Nosotros los guardamos y procesamos solo para que funcione tu panel y tu tienda, siguiendo tus instrucciones. Tu negocio es quien decide su uso y responde ante sus clientes.

3. Con quién se comparten

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento de servidores, envío de correos), con la obligación de cuidarlos.
• Con medios de pago o apps de entrega que tú conectes (por ejemplo, Yappy), solo lo necesario para cada operación.
• Con el integrador que te instaló y te acompaña, si tú lo elegiste al registrarte: solo lo necesario para ayudarte.
• Con autoridades, cuando una ley u orden válida lo exija.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para atender reclamos. Luego se eliminan o se anonimizan.

5. Seguridad

Las claves se guardan cifradas de forma que nadie puede leerlas, la conexión va cifrada, limitamos los intentos de entrada y guardamos respaldos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.

6. Cookies

El panel usa una cookie de sesión necesaria para que sigas conectado. No usamos cookies de publicidad.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a un uso o pedir una copia para llevarlos a otro servicio. Escríbenos desde «Ayuda › Pedir ayuda» en tu panel o a [correo de contacto del operador]. Si eres cliente de un negocio que usa CONEWA, dirígete primero a ese negocio.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí y te avisamos en el panel cuando el cambio sea importante.